Plataforma de Servicios Omnicanal: Potencie sus ventas con nuestra solución
Con la plataforma de atención omnicanal de Nexloo, unifica todos los canales de comunicación de tu empresa en un solo lugar, de manera simple y organizada. Mejora la gestión de tus interacciones, optimiza tu servicio y ofrece a tus clientes una experiencia más fluida y eficiente.
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Reducción de costos
Con la plataforma de atención omnicanal de Nexloo, integra todos tus canales de comunicación y automatiza tareas repetitivas, optimizando recursos y reduciendo costos en tu equipo de atención.
Mayor productividad
Al unificar tus canales de comunicación en la plataforma de atención omnicanal de Nexloo y automatizar tareas repetitivas, tu equipo aumenta su productividad y puede enfocarse en actividades más estratégicas.
Servicio de calidad
Al unificar todos tus canales de atención en la plataforma omnicanal de Nexloo, agilizas la respuesta a tus clientes y mejoras la calidad del servicio.
Clientes más satisfechos
Al optimizar la atención al cliente y automatizar procesos con la plataforma omnicanal de Nexloo, elevas la satisfacción de tus clientes de manera efectiva.
Fidelización de clientes
Al aprovechar la plataforma de atención omnicanal de Nexloo, optimizas la calidad del servicio, aumentas la satisfacción de tus clientes y fortaleces su fidelización.
Escala de servicio
Al integrar tus canales de atención y automatizar procesos con la plataforma omnicanal de Nexloo, tu empresa escala su servicio al cliente sin necesidad de ampliar el equipo.
Automatizar procesos
Con la plataforma de atención omnicanal de Nexloo, no solo integras todos tus canales de comunicación, sino que también automatizas múltiples procesos, mejorando la agilidad y productividad.
Aumentar las ventas
La plataforma de atención omnicanal de Nexloo es perfecta para impulsar las ventas de tu empresa, mejorar la calidad del servicio y fortalecer la fidelización de clientes, sin incrementar costos.
Escucha
Al utilizar la plataforma de atención omnicanal de Nexloo, puedes monitorear en tiempo real todo lo que ocurre en tu empresa y acceder a indicadores completos sobre el desempeño de tu equipo.
¿Por qué elegir a Nexloo como tu plataforma de atención omnicanal?
Descubre cómo nuestra plataforma de atención omnicanal transforma la experiencia del cliente, brindando un servicio más eficiente y con un impacto excepcional.
Chatbots Inteligentes
Diseña chatbots en tu plataforma de atención omnicanal con tecnología avanzada en inteligencia artificial, capaces de responder desde consultas simples hasta gestionar ventas complejas.
Activador de mensaje
¿Quieres lanzar una campaña y comunicarte con todos tus clientes? Con nuestra plataforma multiusuario, puedes enviar mensajes masivos de manera eficiente a través de la plataforma de atención omnicanal.
CRM integrado (próximamente)
Somos más que una plataforma de atención omnicanal. Aquí, dispones de un potente CRM integrado que te permite gestionar cada etapa de ventas y seguimiento de manera eficiente.
Integración con OpenAI
Conecta la potente API de OpenAI a tu plataforma de atención omnicanal para generar respuestas contextuales con ChatGPT y obtener resúmenes automáticos de todas tus conversaciones dentro de Nexloo.
Aplicación móvil
¿Tu equipo trabaja en campo o depende del celular? Con nuestra plataforma de atención omnicanal, disfrutas de la movilidad de nuestras aplicaciones para Android e iOS.
Seguimiento automático
No vuelvas a perder una oportunidad o una venta por falta de seguimiento. Con la plataforma de atención omnicanal de Nexloo, puedes programar mensajes para fechas clave y automatizar el proceso.
Distribución automática
Con la plataforma de atención omnicanal de Nexloo, puedes configurar colas de atención y distribuir automáticamente todas las conversaciones entrantes, optimizando la agilidad del servicio.
Informes avanzados
Con nuestra plataforma de atención omnicanal, genera informes avanzados de servicio y calidad, con más de 100 indicadores para evaluar el desempeño de tu equipo y tus ventas.
Comunicación Interna
Dispón de un potente canal de comunicación interna entre equipos dentro de la plataforma de atención omnicanal de Nexloo, con múltiples funcionalidades para optimizar la eficiencia operativa y la colaboración.
Encuestas de Satisfacción
¿Te gustaría conocer la opinión de tus clientes sobre tu empresa? Con la plataforma de atención omnicanal de Nexloo, puedes automatizar encuestas de satisfacción al finalizar cada conversación y generar indicadores detallados.
Envío de medios
Con Nexloo, ¡las posibilidades son amplias! Envía texto, audio, video y archivos digitales de manera rápida y sencilla a tus clientes, cumpliendo con los límites de WhatsApp en la plataforma de atención omnicanal.
Marcadores
¿Necesitas clasificar a tus clientes por etapa de ventas o prioridad? Con la plataforma de atención omnicanal de Nexloo, crea etiquetas para organizar y priorizar tus conversaciones de manera eficiente.
Filtros avanzados
Con la plataforma de atención omnicanal de Nexloo, accede a filtros avanzados para clasificar y organizar tus conversaciones, mensajes y contactos de forma rápida, sencilla y eficiente.
Creación de macros
¿Tu equipo realiza tareas repetitivas, como enviar múltiples mensajes a clientes? Con la plataforma de atención omnicanal de Nexloo, puedes crear y ejecutar macros automáticamente para optimizar el trabajo.
Contacto Importación
¿Tienes una amplia base de clientes antiguos y deseas importarlos a la plataforma de atención omnicanal de Nexloo? Hazlo de forma rápida y sencilla utilizando una hoja de cálculo CSV.
Contacto Exportar
¿Necesitas exportar tu listado de contactos desde la plataforma de atención omnicanal de Nexloo? Realiza este proceso de manera fácil y rápida desde el panel de gestión de contactos.
Exportación de informes
¿Quieres exportar informes de conversaciones y estadísticas de atención desde la plataforma de atención omnicanal de Nexloo para analizarlos en Excel o una herramienta de BI? Realiza este proceso fácilmente desde nuestro panel de informes.
Atajos de mensajes
¿Tu equipo envía el mismo mensaje repetidamente a los clientes? Con los atajos de mensajes de la plataforma de atención omnicanal de Nexloo, crea plantillas y úsalas cuando las necesites.
Automatizaciones
Con la plataforma de atención omnicanal de Nexloo, automatiza la distribución, clasificación y archivado de mensajes, conversaciones y contactos de manera eficiente.
Atributos personalizados
Con los atributos personalizados de la plataforma de atención omnicanal de Nexloo, adapta campos con información relevante para contactos o conversaciones, como CNPJ, CPF o número de contrato.
¿Qué canales puedo conectar en la plataforma de atención omnicanal de Nexloo?
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Whatsapp
Gestiona la atención de todos tus clientes desde nuestra plataforma omnicanal, usando un único número de WhatsApp para todo tu equipo. Ofrece un servicio personalizado y accede a informes de rendimiento en tiempo real.
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Facebook
Conecta el Facebook Messenger de tu empresa a la plataforma de atención omnicanal de Nexloo y gestiona todas tus conversaciones en un solo lugar, con informes avanzados en tiempo real para un seguimiento completo.
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Instagram
Conecta el Instagram Direct de tu empresa a la plataforma de atención omnicanal de Nexloo y gestiona tus conversaciones directamente en nuestro sistema, con informes detallados en tiempo real para un seguimiento completo.
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Chat de sitio web
Aprovecha una potente herramienta de conversión instalando nuestros chats interactivos en tu sitio web. Conversa con tus clientes desde la plataforma de atención omnicanal de Nexloo y automatiza interacciones con inteligencia artificial.
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Telegram
¿Telegram es un canal clave para tu empresa? Conecta tus bots de Telegram a la plataforma de atención omnicanal de Nexloo, gestiona todo en tiempo real y automatiza conversaciones con inteligencia artificial.
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Correo eletrónico
¿El correo electrónico es esencial en la comunicación con tus clientes? Centraliza todas tus bandejas de entrada en la plataforma de atención omnicanal de Nexloo y conecta a tus agentes para gestionar la atención de manera eficiente.
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API
A través de nuestra potente API Webhook, integra fácilmente diversas plataformas y herramientas, como CRMs, ERPs y muchos otros softwares, directamente en la plataforma de atención omnicanal de Nexloo.
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Zapier
Gracias a nuestra integración con Zapier, conecta fácilmente diversas plataformas y herramientas, como CRMs, ERPs y muchos otros softwares, directamente en la plataforma de atención omnicanal de Nexloo.
Nuestros planes
NexStart
3 a 10 usuarios
- Facebook Messenger
- Instagram Direct
- Chat en el sitio web
- E-mails
- Telegram
- Panel del Gestor
- Chatbots Inteligentes ²
- Disparador de WhatsApp ³
- Aplicación para Android e iOS
- API Webhook
- +30 funcionalidades
R$69,90
NexElite
11 a 20 usuarios
- Facebook Messenger
- Instagram Direct
- Chat en el sitio web
- E-mails
- Telegram
- Panel del gestor
- Chatbots Inteligentes ²
- Disparador de WhatsApp ³
- Aplicacion para Android e iOS
- API Webhook
- +30 funcionalidades
R$64,90
Precio mensual por licencia/usuario ¹
NexGrowth
Mais de 20 usuarios
- Facebook Messenger
- Instagram Direct
- Chat en el sitio web
- E-mails
- Telegram
- Panel del gestor
- Chatbots Inteligentes ²
- Disparador de WhatsApp ³
- Aplicacion para Android e iOS
- API Webhook
- +30 funcionalidades
R$59,90
Precio mensual por licencia/usuario ¹
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Preguntas frecuentes omnicanal
Consulta las principales dudas y respuestas sobre la plataforma de atención omnicanal de Nexloo.
Não. A Nexloo é uma plataforma de atendimento completa, com integração à várias plataformas e com funcionalidades para te ajudar a vender muito mais.
¡Sí! Puedes integrar tu WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, correos electrónicos, chat de sitio web y muchas otras herramientas directamente en la plataforma de atención omnicanal de Nexloo a través de nuestra API.
